PlayMall क्या है?

• PlayPark's, PlayMall का नया ऑल-इन-वन वॉलेट सिस्टम है। प्लेमॉल के साथ अपने पसंदीदा प्लेपार्क गेम के लिए टॉप अप करना बेहद आसान है! आप अपने लिए उपलब्ध भुगतान के किसी भी तरीके का उपयोग करके हमारे सभी खेलों में टॉप अप कर सकते हैं।

मैं जिस देश में हूं, उस देश में चयनित मुद्रा वाला एक मौजूदा उपयोगकर्ता हूं, क्या मुझे अब भी मुद्रा बदलने की आवश्यकता है?

• नहीं। आप अपनी मौजूदा वॉलेट मुद्रा का उपयोग जारी रख सकते हैं

मैं उस देश के बाहर एक चयनित मुद्रा वाला मौजूदा उपयोगकर्ता हूं जहां मैं हूं, क्या मुझे अब भी मुद्रा बदलने की आवश्यकता है?

• हां। आपको अपनी मुद्रा को उस देश में बदलने की सलाह दी जाती है जहां आप हैं ताकि आप अपने स्थान के लिए उपलब्ध भुगतान चैनलों का उपयोग कर सकें। नई प्रणाली केवल आपके द्वारा चुनी गई वॉलेट मुद्रा पर उपलब्ध भुगतान चैनल दिखाएगी।

मैं एक नया उपयोगकर्ता हूं, और 31 जनवरी, 2018 को 2. PlayMall तक पहुंचने का यह मेरा पहला मौका होगा, क्या मुझे अपनी मुद्रा का चयन करने की आवश्यकता है?

• नहीं। एक बार जब आप PlayMall तक पहुंच जाते हैं, तो आपके खाते में टैग की जाने वाली डिफ़ॉल्ट मुद्रा उस आईपी पर आधारित होगी जिसका उपयोग आपने पृष्ठ तक पहुंचने के लिए किया था।

PlayMall में विनिमय दर का उपयोग किस पर आधारित है?

• यह एशियासॉफ्ट द्वारा निर्धारित दर पर आधारित है जो अंतरराष्ट्रीय विनिमय दरों पर आधारित है

क्या मैं अपनी चुनी हुई मुद्रा बदल सकता हूँ?

• 2 महीने की लॉन्च अवधि के दौरान, यदि आपकी मुद्रा वह स्थानीय मुद्रा नहीं है जहां आप हैं, तो हम आपको इसे तुरंत बदलने का एक मौका देंगे। अन्यथा, आपको अपने खाते में कोई भी परिवर्तन करने से पहले 60 दिन प्रतीक्षा करनी होगी जो 2 अप्रैल, 2018 से प्रभावी होगा।

अगर मैं सिंगापुर से मलेशिया जा रहा हूं, और मेरी मौजूदा मुद्रा SGD है, तो क्या मुझे अपनी वॉलेट मुद्रा बदलने की आवश्यकता है?

• हां। जब आप अपना खाता टॉप अप करेंगे तो आपको मलेशिया भुगतान चैनल नहीं दिखाई देंगे।

अगर मैं नई मुद्रा में बदलना चाहता हूं तो मुझे क्या करना होगा?

• सुनिश्चित करें कि आप अपनी शेष राशि पहले खर्च कर लें। मुद्रा बदलने की अनुमति केवल तभी दी जाती है जब आपकी शेष राशि 1USD से कम हो। एक बार जब आप मुद्राएं बदलते हैं, तो शेष राशि 0 पर रीसेट हो जाती है।

PlayMallमें कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार की जाती हैं?

• थाईलैंड: QR Payment, K Plus Mobile, Online Banking, Debit Card/Credit Card, ShopeePay (AirPay Wallet), LINEPay, TrueMoney Wallet, Boonterm, @Cash Thailand, TrueMoney Cash Card, One-2-Call Cash Card
• सिंगापुर: @CASH सिंगापुर, Paypal
• मलेशिया: @CASH मलेशिया (पहले CIBMALL के नाम से जाना जाता था), Hotlink, YouGoPay, Paypal MY
• इंडोनेशिया: WavePoint, Wavevoucher, Gudang Voucher, Razer Gold PIN ID, Razer Gold Wallet ID
• वियतनाम: VT-Games Card, VT-Banking (Fix amount)
• फिलीपींस: Bayad Center, BPI, BDO, Gcash, Metrobank, RCBC, Union Bank, UCPB, SM Department Store / Supermarket, Robinsons Department Store, PlayPark, Razer Gold PIN PH (Coming Soon), Paypal PH, Razer Gold Wallet PH
• ग्लोबल: Multi Game Card

*ध्यान दें कि केवल आपके वॉलेट मुद्रा के लिए सूचीबद्ध भुगतान चैनल ही आपके टॉप अप विकल्प पर प्रदर्शित होंगे

यदि मैंने थाई को अपनी मुद्रा के रूप में चुना है, तो क्या मैं CiBmall कार्ड का उपयोग करके टॉप अप कर सकता हूँ?

• नहीं। केवल आपकी चयनित मुद्रा पर भुगतान चैनल प्रदर्शित किए जाएंगे।

क्या पॉइंट्स की एक्सपायरी डेट होती है?

• हां, आपके पिछले लेन-देन से 365 दिनों में अंक समाप्त हो जाएंगे।

मैंने गलती से गेम कैश को गलत गेम के लिए खरीद लिया। मैं अपने (उदा.) SF खाते के लिए टॉप-अप करना चाहता था, ऑडिशन के लिए नहीं।

• सभी गेम नकद रूपांतरण अंतिम और अपरिवर्तनीय हैं। यह जांचना आपकी जिम्मेदारी है कि आप गेम कैश को सही गेम खाते में बदल रहे हैं।

क्या मैं बकाया राशि और नकद बिंदु की समाप्ति तिथि की जांच कर सकता हूं?

• PlayMall में लॉग इन करने के बाद कैश पॉइंट और समाप्ति तिथि प्रदर्शित होगी।

Iक्या मेरे पुराने लेन देन की जांच करना संभव है?

• हां, लॉग इन करने के बाद आप अपना "पिछले लेन-देन" देख सकते हैं।

पुराने लेन-देन की अवधि क्या रखी जाती है?

• आप पिछले 90 दिनों के अपने पुराने या पिछले लेन-देन को सत्यापित कर सकते हैं।

"डायरेक्ट टॉप अप" क्या है?

• डायरेक्ट टॉप अप आपकी पसंद के किसी विशिष्ट गेम में सीधे टॉप अप करने का विकल्प है। अधिक जानकारी के लिए कृपया playmall.com पर जाएं

अधिक जानकारी के लिये कृपया यहां देखें playmall.com