Apa itu PlayMall ?

• PlayMall adalah sistem wallet satu untuk semua dari PlayPark. Top up semua game PlayPark kesukaan kamu dengan mudah menggunakan PlayMall! Kamu bisa top up ke semua game menggunakan metode pembayaran yang tersedia.

Saya adalah pengguna dengan mata uang pilihan ditempat negara saya berada, apakah saya masih perlu merubah mata uang?

• Kamu dapat menggunakan mata uang di wallet yang sudah ada.

Saya adalah pengguna dengan mata uang berbeda ditempat negara saya berada, apakah saya masih perlu merubah mata uang?

• Ya. Kamu disarankan mengubah mata uang kamu ke negara tempat kamu berada sehingga kamu dapat menggunakan pilihan pembayaran yang tersedia di lokasi kamu. Sistem baru hanya akan menampilkan pilihan pembayaran yang tersedia pada mata uang di wallet yang telah kamu pilih.

Saya adalah pengguna baru, dan ini adalah pertama kalinya saya mengakses PlayMall pada tanggal 31 Januari 2018, apakah saya harus memilih mata uang saya?

• Tidak. Setelah kamu mengakses PlayMall, Mata uang secara otomatis akan dipilihkan ke akun kamu berdasarkan pada IP yang kamu gunakan saat mengakses halaman.

Berdasarkan apakah nilai tukar yang digunakan di PlayMall?

• Nilai tukar yang ditetapkan oleh Asiasoft berdasarkan pada nilai tukar internasional.

Dapatkah saya mengubah mata uang pilihan saya?

• Selama periode 2 bulan awal, jika mata uang kamu bukan mata uang lokal tempat kamu berada, kami akan mengizinkan kamu satu kali kesempatan untuk segera mengubahnya. Jika tidak, kamu harus menunggu 60 hari sebelum melakukan perubahan pada akun kamu yang akan berlaku efektif pada tanggal 2 April 2018.

Jika saya pindah ke Malaysia dari Singapura, dan mata uang saya yang ada adalah SGD, apakah saya perlu mengganti mata uang wallet saya?

• Ya. Kamu tidak akan melihat Pilihan Pembayaran Malaysia saat mengisi akun kamu.

Apa yang harus saya lakukan jika ingin mengubah mata uang baru?

• Pastikan kamu menghabiskan sisa saldo kamu terlebih dahulu. Mengubah mata uang hanya diperbolehkan jika saldo kamu di bawah 1USD. Setelah kamu mengubah mata uang, saldo akan di-reset ke 0.

Metode pembayaran apa saja yang diterima di PlayMall?

• Thailand : QR Payment, K Plus Mobile, Online Banking, Debit Card/Credit Card, ShopeePay (AirPay Wallet), LINEPay, TrueMoney Wallet, Boonterm, Play Cash Thailand, TrueMoney Cash Card, One-2-Call Cash Card
• Singapore : Play Cash Singapore, Paypal
• Malaysia : Play Cash Malaysia (Formerly known as CIBMALL), Hotlink, YouGoPay, Paypal MY
• Indonesia : WavePoint, Wavevoucher, Gudang Voucher, Razer Gold PIN ID, Razer Gold Wallet ID
• Vietnam : VT-Games Card, VT-Banking (Fix amount)
• Philippines : Bayad Center, BPI, BDO, Gcash, Metrobank, RCBC, Union Bank, UCPB, SM Department Store / Supermarket, Robinsons Department Store, PlayPark, Razer Gold PIN PH (Coming Soon), Paypal PH, Razer Gold Wallet PH
• Global : Multi Game Card

*Perhatikan hanya pilihan pembayaran yang tercantum dengan mata uang wallet kamu yang akan ditampilkan pada pengaturan Top Up kamu

Jika saya memilih Thai sebagai mata uang saya, bisakah saya top up menggunakan kartu CiBmall?

• Tidak. Hanya pilihan pembayaran pada mata uang pilihan kamu yang akan ditampilkan.

Apakah poin memiliki tanggal kedaluwarsa?

• Ya, poin akan habis dalam 365 hari dari transaksi terakhir kamu.

Dapatkah saya memeriksa tanggal kadaluwarsa saldo dan cash poin?

• Cash poin dan tanggal kedaluwarsa akan ditampilkan setelah Kamu masuk ke PlayMall.

Apakah saya bisa memeriksa riwayat transaksi saya?

• Ya. Kamu dapat memeriksa "Riwayat Transaksi" setelah login.

Berapa lama durasi riwayat transaksi yang disimpan?

• Kamu dapat melihat riwayat transaksi kamu selama 90 hari terakhir.

Apa itu "Direct Top Up"?

• Direct Top up adalah pilihan untuk top up langsung ke game tertentu pilihan kamu.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi playmall.com