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常问问题

PlayMall是什么?

• PlayMall 是一个Playpark的全功能钱包系统,让您储值在游戏变得更简单了,现在可透过我们提供的任何一个付费方式来储值了!

PlayMall及PlayWallet有什么不同?

• PlayMall可让用户使用他们"钱包"内的点数在Asiasoft所在的所有国家及所有游戏。如果是PlayWallet却只能够让用户储值在一些所在国家的游戏而已。

我不想转移,我是否可继续使用PlayWallet?

• 非常抱歉,PlayMall推出后,您将无法再使用PlayWallet,系统将自动要求所有Playpark用户转移至PlayMall

从PlayWallet转移至PlayMall是否有期限?

• 期限是于2017年1月11日 11:00上午日之前,您依然可进行相关转移设定。

如果我在2017年1月11日 11:00上午日前没完成转移操作,事后会如何?

• 非常抱歉,您在PlayWallet的余额 @Cash将会重设至0,以及将无法获得退还。

为什么我需要选择货币?

• 这是为了保证点数能够正确的转换至用户选择的货币。

选择的货币将如何影响我?

• 这是为了让您更简易地使用PlayMall。例如,当您使用新币充值将获得SG点数;使用菲律宾披索将获得菲律宾点数。在PlayMall,点数是可转换至您选择的货币。

Play@Mall是根据什么兑换率?

• PlayMall是根据Asiasoft设定的兑换率,同时亦是根据国际兑换率而设定。

我生活在泰国及只游玩Asiasoft泰国版游戏,我一定要选择泰铢为我的货币?

• 不一定,您可选择其他货币,不过我们建议用户使用当时居住国家的货币会较好。

我能否转换我已选择的货币?

• 当进行转移时如果选择错误的货币时,您拥有一次当时更改货币的机会。否则,您将需要等待60日方能进行账户设置。

如果我从新加坡迁至马来西亚,我需要更改我的用户货币设定吗?

• 不一定,您仍然可以继续使用新币为您的货币,即使您仍然透过马来西亚的付费频道来进行储值。

如果我想更换至新的货币,我需要做些什么?

• 首先,确定您先消费剩下的余额。只有在剩余的余额低于1美金才能够更换新货币。当您更换新货币后,您的余额将剩余0 。

付费频道及付费方式

PlayMall接受什么付费方式?

  • 泰国 : @CASH Thailand, TrueMoney, One-2-Call! Cash Card, Dtac Cash card, Debit Card/ Credit Card, LINE Pay, Online Banking
  • 新加坡 : @CASH Singapore, , eNETS, Paypal
  • 马来西亚 : @CASH Malaysia (Formerly known as CIBMALL), Hotlink, YouGoPay, Paypal MY
  • 印度尼西亚 : Gudang Voucher
  • 越南 : VT-Phone Card, VT-Banking (Fix amount)
  • 菲律宾 : LevelUp Cards

如果我已选择泰铢为我的货币,我能够使用并储值CiBmall Card吗?

• 可以。在充值页面,点击更多选择的按钮查看其它地区付费方式即可。

点数是否有有效日期?

• 是的,点数将会在最后交易365日后失效。

我能否检查余额及点数的截止日期?

• 余额及点数的有效日期将会在您登入PlayMall后显示。

我可否检查我的交易记录?

• 可以,您可以在登入后进入 "交易记录" 内查看。

交易记录保存时限是多久?

• 您可以确认您90日期间的交易记录。

什么是直接储值?

• 直接储值是一个能够让您直接储值到您指定游戏的方式。

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