PlayMall是什么？

• PlayMall 是一个PlayPark的全功能钱包系统，让您储值在游戏变得更简单了，现在可透过我们提供的任何一个付费方式来储值了

PlayMall及PlayWallet有什么不同？

• PlayMall可让用户使用他们"钱包"内的点数在Asiasoft所在的所有国家及所有游戏。如果是PlayWallet却只能够让用户储值在一些所在国家的游戏而已。

我不想转移，我是否可继续使用PlayWallet？

• 非常抱歉，PlayMall推出后，您将无法再使用PlayWallet，系统将自动要求所有PlayPark用户转移至PlayMall

从PlayWallet转移至PlayMall是否有期限？

• 期限是于2017年1月11日 11:00上午日之前，您依然可进行相关转移设定。

如果我在2017年1月11日 11:00上午日前没完成转移操作，事后会如何？

• 非常抱歉，您在PlayWallet的余额 @Cash将会重设至0，以及将无法获得退还。

为什么我需要选择货币？

• 这是为了保证点数能够正确的转换至用户选择的货币。

选择的货币将如何影响我？

• 这是为了让您更简易地使用PlayMall。例如，当您使用新币充值将获得SG点数；使用菲律宾披索将获得菲律宾点数。在PlayMall，点数是可转换至您选择的货币。

Play@Mall是根据什么兑换率？

• PlayMall是根据Asiasoft设定的兑换率，同时亦是根据国际兑换率而设定。

我生活在泰国及只游玩Asiasoft泰国版游戏，我一定要选择泰铢为我的货币？

• 不一定，您可选择其他货币，不过我们建议用户使用当时居住国家的货币会较好。

我能否转换我已选择的货币？

• 当进行转移时如果选择错误的货币时，您拥有一次当时更改货币的机会。否则，您将需要等待60日方能进行账户设置。

如果我从新加坡迁至马来西亚，我需要更改我的用户货币设定吗？

• 不一定，您仍然可以继续使用新币为您的货币，即使您仍然透过马来西亚的付费频道来进行储值。

如果我想更换至新的货币，我需要做些什么？

• 首先，确定您先消费剩下的余额。只有在剩余的余额低于1美金才能够更换新货币。当您更换新货币后，您的余额将剩余0 。

What payment methods are accepted in PlayMall?

• Thailand:
  • @Cash Thailand
  • QR Payment
  • K Plus Mobile
  • Online Banking
  • Debit Card/Credit Card
  • ShopeePay (AirPay Wallet)
  • SCB Easy App
  • LINEPay
  • TrueMoney Wallet
  • Sabuy Money Wallet
• Singapore:
  • @Cash Singapore
  • Paypal
  • Fiuu
• Malaysia:
  • Touch and Go MY
  • FPX MY
  • Maybank 2 U MY
• Indonesia:
  • WavePoint
  • Wavevoucher
  • Gudang Voucher
  • Razer Gold PIN ID
  • Razer Gold Wallet ID
  • Credit/Debit Card ID
  • Unipin-Bank Transfer
  • Unipin-Credit Card
  • Unipin-Internet Banking
  • Unipin-Gopay
  • Unipin-OVO
  • Unipin-LinkAja
  • Unipin-ShopeePay
  • Unipin-Sakuku
  • Unipin-Telkomsel
  • Unipin-Smartfren
  • Unipin-XL
  • Unipin-Tri
  • Unipin-Indosat
  • Unipin-Indomaret Over-the-Counter
  • Unipin-Alfamart Over-the-Counter
  • QRISGV
  • UniPin Credits
  • UP Points
  • UniPin Voucher
  • GO-PAY
  • DANA
  • Doku Wallet
  • Bank Transfer ID
  • QRIS
• Vietnam:
  • VT-Games Card
  • VT-Banking (Fix amount)
• Philippines:
  • BPI
  • BDO
  • Gcash
  • Union Bank
  • Paypal PH
  • Codashop GCash
  • Codashop GrabPay
  • Codashop PayMaya
  • Codashop Bank Transfer
  • Codashop Over-the-counter
  • Codashop Coins.ph
  • GrabPay RG
  • Coins.ph RG
  • Maya RG
  • ShopeePay RG
• Global:
  • Multi Game Card

如果我已选择泰铢为我的货币，我能够使用并储值CiBmall Card吗？

• 可以。在充值页面，点击更多选择的按钮查看其它地区付费方式即可。

点数是否有有效日期？

• 是的，点数将会在最后交易365日后失效。

我能否检查余额及点数的截止日期？

• 余额及点数的有效日期将会在您登入PlayMall后显示。

Can I check the outstanding balance and cash point expiry date?

我可否检查我的交易记录？

• 可以，您可以在登入后进入 "交易记录" 内查看。

交易记录保存时限是多久？

• 您可以确认您90日期间的交易记录。

直接储值

• 什么是直接储值？

直接储值是一个能够让您直接储值到您指定游戏的方式。